Perguntas e respostas para a Experimento (APIA)

Eu visitei a Experimento no início do mês passado, como comentei nesse post aqui. Levei uma lista com as principais perguntas que eu tinha dúvida. Mas claro que as dúvidas continuam surgindo, então eu ainda troco e-mail com meu provável futuro agente perguntando cada dúvida que surge. Por isso pode ser que eu vá atualizando esse e o próximo post (que será com as respostas da CC).

Lembrando que, É CLARO, é óbvio que com todas as informações que temos disponíveis, seja em blogs ou nos grupos de au pair no face,  nós estamos muito espertas e vamos sempre esclarecer os mínimos detalhes com as famílias antes de fechar um MATCH. Cada um sabe suas prioridades, por exemplo: fechar apenas se uma família te deixar escolher as férias, se tiver os fins de semana livres, etc. Mas, teoricamente, legalmente, estas respostas que ele me deu estão corretas segundo a APIA, então cabe à família decidir se será mais flexível ou não:

1- As famílias que escolhem quando a au pair tira as duas semanas de férias?

Sim.

2- Como funciona o "um dia e meio" de folga semanal?

São 36 horas e não precisam, necessariamente, ser 36 horas corridas. A família que vai escolher o que fica melhor pra eles.

3- Eu conversei com a LCC, liguei pra APIA e o meu problema x não foi resolvido. Se eu entrar em contato com meu consultor da agência aqui no Brasil ele vai conseguir fazer algo?

Sim, ele tem certo poder e pode entrar em contato com a APIA para ver o que está acontecendo de errado.

4- Por quais razões eu posso pedir rematch?

Esse é um assunto delicado. Vejo muitas meninas que, quando contam suas histórias de rematch sempre dizem que a LCC quase sempre ignora o pedido no começo, finge que não é nada de mais, se a au pair insiste ela tenta conversar com a família e a au pair, aí ignora mais um pouco e só depois de muito stress dá o rematch. Bom, ele foi bem claro quanto à isso. Eu perguntei se poderia pedir rematch simplesmente por não ter me adaptado à cidade, não ter gostado, algo nesse sentido, e ele disse que por um motivo assim é complicado, já que no período da procura de famílias, quando eu estou falando com alguma eu posso pesquisar sobre tudo que tem na cidade, posso perguntar para a família, posso pensar bastante se aceito ou não. Resumindo ele disse que eu vou sabendo pra onde eu estou indo. Quanto à problemas com as famílias eles vão sempre tentar uma reconciliação primeiro. Claro que isso é ruim, porque apesar de sabermos teoricamente como vai ser o lugar, ao chegar lá podemos nos surpreender, pode ser totalmente diferente do que esperávamos, a família pode não ser como pensávamos... Sempre é possível se arrepender. Então o jeito vai continuar sendo escolher com bastante calma a família e esclarecer todas as dúvidas que conseguir antes de fechar um match.

5- Em caso de rematch, quanto tempo eu tenho para encontrar outra família?

As clássicas duas semanas.

6- Onde eu fico durante o tempo de rematch?

Caso não fique na casa da host family, você fica na casa da LCC com todas as refeições e sem pagar nenhum centavo.

7- Se eu desistir do programa, pago alguma multa?

Não, porém perde o direito à passagem de volta.

8- Se a au pair pedir rematch e não encontrar outra família no período de duas semanas, ela perde o direito à passagem de volta?

Na cláusula 3.1.1 do contrato diz o seguinte: A PARTICIPANTE tem conhecimento, que embora tenha sido realizado um trabalho preventivo muito sério para o sucesso de sua estadia junto à família hospedeira, poderá ocorrer, por motivos diversos, a mudança da mesma. Desta forma, caberá ao AU PAIR IN AMERICA efetuar a avaliação dos motivos ensejadores dessa necessidade de substituição da família hospedeira, e em sendo confirmada essa necessidade, o AU PAIR IN AMERICA se reserva o direito de tentar um remanejamento satisfatório da mesma em um prazo máximo de duas semanas. Contudo, caso esta condição não ocorra, a participante poderá ser repatriada, sem direito a qualquer devolução das quantias pagas ou depositadas, não sendo agraciada, desta forma, com o benefício da passagem aérea internacional de retorno ao Brasil.

Com essa cláusula eu fiquei encucada e perguntei pro meu agente por e-mail. Ele me respondeu que essa cláusula serve para dar à APIA o direito de avaliar se irá nos conceder ou não a passagem de volta. E que isso na verdade é uma forma de controlar nosso empenho e responsabilidade com o programa. Resumindo, se a APIA entender que o rematch não foi culpa nossa, eles vão pagar a passagem de volta caso não consigamos outra família, mas se chegarmos lá e batermos nas crianças, por exemplo, eles estão resguardados no contrato para não pagar a passagem de volta.

9- Se a família pedir rematch e a au pair não encontrar outra família no período de duas semanas, ela perde o direito à passagem de volta?

Mesma situação acima.

10- Todas as refeições estão inclusas no treinamento?

Sim.

11- Como é a alimentação no dia do treinamento? (tenho alergia ao glúten, então estou preocupada com isso)

O hotel onde todos os au pairs ficam na semana de treinamento é de um nível bem bom, então eles com certeza terão refeições adequadas para lhe oferecer.

12- Posso acrescentar horas com kids no APP mesmo depois que já estiver online?

Sim. Meu maior interesse é já ir preenchendo o APP, fazer trabalho voluntário e depois de online continuar com o trabalho voluntário e ir acrescentando as horas, por isso essa informação era muito importante pra mim.

13- A APIA dá alguma orientação para que as famílias incluam a au pair no seguro do carro?

Sim, eles incluem a au pair no seguro do carro. 

14- Caso aconteça algum acidente de carro, a au pair terá que pagar?

Isso vai ficar a critério da família, que poderá sim, cobrar o valor do conserto do carro (independente se foi no tempo livre ou no trabalho). Não há valor máximo que as famílias podem cobrar da au pair. Lembrando que, caso aconteça algum acidente no horário de trabalho, principalmente se as crianças estiverem no carro, é mais do que motivo suficiente pra família pedir rematch ou até mesmo querer desligar a au pair do programa.

15- Sobre os trabalhos domésticos, o que a au pair pode fazer? 

Esse é um assunto bem delicado que sempre gera polêmica nos grupos do face e causador de grande parte das brigas das au pairs com as families, né?! Pois é, tenho uma notícia não muito boa. A maioria de nós tem aquela ideia fixa (que deve ser regra em outras agências) de que a au pair só pode arrumar bagunça e limpar coisas das kids. Mas meu agente foi bem claro e me falou o seguinte: o programa sugere que a au pair faça parte da família. Claro que eles nem sempre vão nos tratar como filhos (como supostamente deveria ser), mas mais como sobrinhos do interior que estão passando um tempo na casa deles. Podemos, não só como devemos, ajudar nas tarefas domésticas. Porém, SÓ SE TODOS DA FAMÍLIA AJUDAM. Cada um fica responsável pela limpeza de algo; as tarefas são divididas entre todos... Aí sim não há problema algum da au pair limpar o chão, por exemplo, enquanto o host dad corta a grama e a host mom cuida das crianças. Agora se estão todos sentados de pernas pro ar enquanto todo o serviço fica pra au pair, aí sim isso NÃO PODE ACONTECER.

Outra coisa que ele deixou bem claro é que a família tem o direito de desligar a au pair do programa por diversos motivos (nem sempre justos), como por exemplo: caso ela tenha mentido/omitido sobre alguma medicação, não tenha a experiência com crianças que disse ter, o inglês é péssimo, essas coisas...

Bom, próximo post será com as mesmas perguntas, porém com as respostas da Cultural Care.

See you soon!